国家邮政局:深刻吸取韵达快递长阳分部疫情事件教训

壹、加强人员 、车辆
、消防等安全管理。维护网络稳定与疫情防控：落实维稳防控机制 ，保障快递员权益
，排查矛盾纠纷，推进从业人员新冠疫苗接种 。德邦快递的回应 表态整改：深刻汲取教训 ，高度重视隐患排查
，全面对标监管要求制定整改方案
。具体措施：以更高站位、更强危机意识 、更大力度落实整改，坚决守住安全底线。

贰
、各寄递企业认真执行国务院联防联控机制综合组《外卖配送和快递从业人员新冠肺炎疫情健康防护指南》有关规定 ，参照国家邮政局印发的《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第五版）》，进一步改进疫情防控措施
，抓紧抓实抓细常态化疫情防控工作，严防行业内发生聚集性感染事件 ，严防疫情通过寄递渠道传播 。

叁、山西太原清徐累计确诊14例 、无症状感染者68例
，涉及山西省和内蒙古自治区，很有可能还有向山西其它城市 ，河南
，河北，浙江等地区扩散的趋势
。山西省。山西太原市清徐县经过多天的努力 ，已经排查出了多名人员
，这些人员全部来自于韵达快递物流园内的工作人员 。

肆、国家邮政局强调要深刻吸取韵达快递长阳分部疫情事件教训，具体内容如下：事件背景与处理决定：2022年5月 ，韵达快递长阳分部发生聚集性疫情。经与中央纪委国家监委驻交通运输部纪检监察组协商
，北京市纪委监委对疫情传播扩散过程中涉及的监管责任开展调查
。

快递因疫情被网点退回怎么要回来

快递因疫情被网点退回，可通过联系快递公司客服尝试要回。具体操作如下：准备工具：确保手机型号为iPhone8（其他智能手机也可参考类似操作） ，系统版本为IOS15，并已安装顺丰速运40版本（以顺丰为例
，其他快递公司操作流程类似） 。打开并登录顺丰速运APP：在手机上找到顺丰速运应用图标，点击打开并登录自己的账号
。

疫情快递被退回运费由寄件人承担。具体来说：运费承担方：因疫情这种不可抗力因素导致的快递退回 ，快递公司已完成了一次运输服务
，只是由于疫情无法送达目的地而被迫退回，因此退回运费通常由寄件人承担 。由于疫情被自动退回的快递处理办法：与商家协商：首先 ，消费者应与商家沟通
，说明情况并协商退款事宜
。

你好！题主。如果快递因为疫情原因被退回去了，邮费是不可以退的 ，因为疫情属于不可抗力的原因
，由于不可抗力原因造成的通常都不会退费 。而且快递在运输的过程当中已经产生了运输费和中转费，所以费用是无法退回的
。如果是在平台上下单购物 ，这种时候可以和商家协商退款。

因疫情被退回的快递首先应当与商家协商退款 。而退回的快递由于自己并未签收所以己方是不用承担运费的
，由寄件人承担
。快递被退回，就是说明所买的快递要么是发货方那边感染严重疫情 ，要么就是收件方疫情封控，快递进不去
，如果是自己城市没有疫情，便去另一个城市买 ，如果自己的城市有疫情
，就只能等管理开放以后再买快递了。

15个快递网点防疫不力被通报!涉菜鸟、圆通等

北京市朝阳区交通安全组通报10个未严格落实疫情防控措施的快递网点，涉及京东 、菜鸟
、顺丰、圆通等企业 ，主要问题包括未佩戴N95口罩 、防疫制度缺失
、监控不完善及口罩佩戴不规范等 。京东快递：共5个网点被通报
，具体问题为员工未佩戴N95口罩。

碑林区振兴路上一家韵达速递快递网点的工作人员表示，除了涉及疫情区域和雁塔区 ，其他都是正常收发快递
。中贸广场二号楼菜鸟驿站的工作人员表示
，每天都可以收到韵达投递的快递，一切正常。位于物资路的韵达速递网点工作人员称 ，其他都是正常的
，“没办法往雁塔那边发，是因为送不了货 ” 。

行业健康发展：快递行业需从“规模扩张
”转向“质量优先” ，将安全纳入核心竞争力，避免因短期利益损害长期信誉
。法律完善建议：推动立法明确快递服务平台的连带责任
，提高违规成本，形成对加盟商及平台的有效约束。结语：这起事件不仅是单个驿站的失职 ，更是整个快递行业安全管理体系的警钟 。

其核心是通过规模化运营降低单票配送成本
，同时为网点（如小店）创造额外收入（如包裹保管费、寄件佣金）
。消费者体验冲突：理想模式下，快递应送货上门 ，但现实中因人力成本 、配送时间不匹配等问题
，直接配送效率低下。

紧急提醒!16件涉疫快递流入这里→

关于进一步加强我校快递管理的紧急提醒校内各单位：近期，山西太原清徐县韵达快递物流园发生聚集性疫情 ，环境检测呈现多点阳性
，太原
、朔州、晋中 、忻州等地已累计报告多例感染者，疫情呈现高隐匿传播和外溢风险 。

专家提醒快递包装尽量就地拆封处理2 “双11 ”购物狂欢节已落下帷幕 ，“剁手
”的网友们都期待着能早日收到快递包裹
。然而近期
，国内二连浩特
、锡林浩特、河北晋州等多地发现有货品新冠病毒检测结果呈阳性，全国多省紧急追查涉疫快递 ，多人因接触涉疫包裹导致健康码变黄或被告知得居家隔离一周。

多地提醒快递尽量在户外拆件，一般情况下
，快递包裹在运输过程中，不排除会被新冠病毒污染的可能性 ，安全起见
，该有的保护最好不要少 。多地提醒快递尽量在户外拆件
。多地提醒快递尽量在户外拆件1 近日，国内多地检测发现新冠病毒检测结果呈阳性货品 ，多省紧急追查涉疫快递。

安徽休宁县和山东济宁市鱼台县均发布通告
，称有涉疫越南进口火龙果流入，两地居民需按要求报告并检测 。 具体情况如下：安徽休宁县事件概述：1月12日 ，休宁县新冠肺炎疫情防控指挥部办公室发布通告
，休宁县女人街桂兰水果店有从浙江金华购进的越南火龙果，当地核酸检测呈阳性。

处理建议：广大市民暂时不要从境外或国内中高风险地区网购（邮购）商品
。即时起 ，如果有快递包裹到达
，请在接收货物时做好个人防护：快件不入户，戴好口罩和手套 ，对外包装内外表面用75%的酒精或1：100的84消毒液进行消毒，随时注意做好手卫生。对涉疫货物立即原地封存
，等待专业人员处置 。

上海快递整体运转正常,为什么有人说收不到快递

上海快递整体运转正常，但有人收不到快递的原因主要包括疫情管控导致的网点封控 、快递员封控、外地商家发货限制三方面
。具体分析如下：疫情管控重点区域的网点封控部分位于疫情管控重点区域的快递网点被封控 ，导致该网点无法进行收派件操作。由于单个网点覆盖区域较广
，相关区域内的市民会受到直接影响 。

上海快递整体运转正常，但有人收不到快递 ，主要原因是疫情管控重点区域的网点封控
、特定产品寄递限制以及区域性配送资源紧张等因素导致局部服务受阻
。具体分析如下：疫情管控重点区域网点封控在疫情管控重点区域
，部分快递网点因防控要求被临时封控，导致该网点无法正常收派件。

上海快递整体运转正常 ，但有人收不到快递
，主要与疫情管控导致的局部网点封控、快递员封控 、外地商家发货限制及担忧时效风险有关 。具体如下：疫情管控重点区域网点封控：在疫情管控重点区域，部分快递网点被封控 ，导致这些网点无法进行收派件服务
。